Tato část příručky vysvětluje základní postupy práce se systémem KISKAN. Skládá se z následujících kapitol:
•Začínáme s KISKAN
•Procesy krizového řízení v KISKAN
•Práce s příkladovou databází
•Doporučený postup tvorby datového modelu
•Další doporučené postupy